全功能产品

营收系统

营业管理产品是客户服务中心的核心产品,它一方面完成水卡、抄表、计费、收费、发票、报表等日常管理工作,另一方面与语音客服、多媒体查询、门户网站等系统提供数据来源,为供水企业提供合理、高效、全方位的营业管理产品。

全方位户表档案管理

户表模式:一户一表、一户多表、一表多户、一表多用水性质、各种总分表
户表管理:档案修改、立户、过户、销户、报停、拆迁、移卡、增容、更改计划水量、更改基本水量、
更改发票抬头、更改用水性质、更改水表口径、位置、更改缴费方式、更改总分表类型...

增强抄表手段,完善水表生命周期

可集成的手工抄表、抄表机抄表、集中抄表、远程抄表方式,设置抄表区段、安排抄表计划步骤;
自动完成水量校验、减少出错几率,记录到期检验水表、换表处理过程

强大灵活的计费功能

水费项目、用水性质矩阵组合,
计价方式、水费价格自由组合(正常计价、超计划水价、阶梯水价),
审批增减水量、更改抄见、减免违约金、罚款、坏账处理等

多收费渠道提高客户满意度,加快水费回收

支持网上、手机上第三方缴费(微信、支付宝、银联、网银)
支持自主缴费机、pos机缴费、到户收费、营业厅收费、银行实时收费、支持预收费(IC卡或磁卡)
实时按水费项目部分收费、分次收费
支持多营业网点收费

票据管理的规范化与可扩展的票据接口

票据管理流程:自定义票据类型、票据本、登记、领票、选票、开票、红字发票、作废、装订、汇总
多种票据格式:统一发票、冠名发票、非税收票据、自制票据格式、二维码、条形码
接口扩展支持:网络发票、增值税发票、电子发票

合理有效地进行催费通知

通知单:欠费催缴(停水)通知单,可按片区批量查询打印
短信催费:可直接在系统内自由筛选数据推送手机短信
接口扩展:无缝对接短信服务系统,语音客服系统、微信公众号等

丰富的查询统计与报表

查询报表分类,提供日报表、月报表、季度与年报表,
可自定义的查询条件与统计口径,支持自定义数据源与格式的报表