营业管理产品是客户服务中心的核心产品，它一方面完成水卡、抄表、计费、收费、发票、报表等日常管理工作，另一方面与语音客服、多媒体查询、门户网站等系统提供数据来源，为供水企业提供合理、高效、全方位的营业管理产品。
户表模式：一户一表、一户多表、一表多户、一表多用水性质、各种总分表
户表管理：档案修改、立户、过户、销户、报停、拆迁、移卡、增容、更改计划水量、更改基本水量、
更改发票抬头、更改用水性质、更改水表口径、位置、更改缴费方式、更改总分表类型...
可集成的手工抄表、抄表机抄表、集中抄表、远程抄表方式，设置抄表区段、安排抄表计划步骤；
自动完成水量校验、减少出错几率，记录到期检验水表、换表处理过程
水费项目、用水性质矩阵组合，
计价方式、水费价格自由组合（正常计价、超计划水价、阶梯水价），
审批增减水量、更改抄见、减免违约金、罚款、坏账处理等
支持网上、手机上第三方缴费（微信、支付宝、银联、网银）
支持自主缴费机、pos机缴费、到户收费、营业厅收费、银行实时收费、支持预收费（IC卡或磁卡）
实时按水费项目部分收费、分次收费
支持多营业网点收费
票据管理流程：自定义票据类型、票据本、登记、领票、选票、开票、红字发票、作废、装订、汇总
多种票据格式：统一发票、冠名发票、非税收票据、自制票据格式、二维码、条形码
接口扩展支持：网络发票、增值税发票、电子发票
通知单：欠费催缴（停水）通知单，可按片区批量查询打印
短信催费：可直接在系统内自由筛选数据推送手机短信
接口扩展：无缝对接短信服务系统，语音客服系统、微信公众号等
查询报表分类，提供日报表、月报表、季度与年报表，
可自定义的查询条件与统计口径，支持自定义数据源与格式的报表
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