随着微信app的普及，越来越多的人使用微信，通过微信了解互联网，同时水司也可以借微信app的公众号功能，宣传客户公司形象、文化、用户的用户情况，这对于客户持久的进行信息化建设减少不必要的投资有着极为重要的意义。
公众号内嵌入网上营业厅，在公众号内实现网上营业厅功能
对于水费账单、欠费通知等消息可定时推送，对于停水通知、温馨提示等即时消息可以进行实时推送，使用户即时掌握个人用水信息以及水司供水信息
系统提供了十几种信息模版可供使用，并提供共享的图片库资源，协助水司展开公司宣传
可智能识别用户需求，精确回复用户疑问，无需工作人员参与，减少客服工作人员工作量
工作人员可通过后台与用户进行语音对话，实时“零距离”沟通
用户可通过网上查询报装流程，提前进行网上预约，拍照上传现场详情，并实时查询进度
营业厅、网点等可实现地图定位，通过手机导航可至最近的位置，找营业厅又快有方便
用户使用微信拍照抄表，通过OCR识别水表读数，并及时发现水表异常
通过微信后台的活动组织，各种有奖活动和数据统计，积聚人气，开发用户的潜在购买力
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