网上营业厅是集网上虚拟营业厅、社区自助营业厅、大厅体验营业厅与一体的智慧平台，协助水司构建用户可感知的智慧水务；网上虚拟营业厅让用户足不出户即可完成水费缴纳，接收推送信息；社区自助营业厅让用户可以自助缴纳现金、银联刷卡支付；大厅体验营业厅让用户体验全新的引领试服务。
用户可同时使用PC、手机、Pad等终端浏览器访问网上营业厅，一套系统兼容多终端访问
用户可根据自己喜好，使用自己常用的支付方式（微信支付、支付宝、银联、各大银行网银等）进行网上在线缴纳水费，一套系统同时支持多支付方式
用户支付完成后，可以通过短信、邮箱、微信公众号等多支付方式接收系统自动开具的电子发票，进而下载打印发票信息，方便快捷
用户可通过网上营业厅自助查询每月的水费账单以及用水明细，同时可以查询交易支付记录，余额扣款记录
工作人员可在后台对所有网上第三方（微信、支付宝、银联、手机银行/托收/代扣等）支付进行统一对账，而且对账操作一键完成，操作简单
每日，系统可以进行自动对账操作，节省工作人员的时间
工作人员可查阅每日的对账明细、统计信息，对账结果一目了然
系统提供多种交易报表，让数据分析更简便，大数据掌握用户生活用水习惯
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